-
Chapter
Van raamwerk naar praktijk: de veelzijdigheid van Integraal Capaciteitsmanagement
Integraal Capaciteitsmanagement (ICM) krijgt in toenemende mate aandacht in zorginstellingen, met name in ziekenhuizen. Dit hoofdstuk geeft inzichten die nodig zijn om ICM te begrijpen, om de functies ervan in...
-
Chapter
Naar een dynamische bruto-nettofactor
Zorg is mensenwerk en arbeid is daarbij veruit de belangrijkste productiefactor. In het verlengde daarvan wordt bij de planning veelvuldig gebruikgemaakt van de zogenoemde bruto-nettofactor (BNF) om de benodig...
-
Chapter
RTDC, een instrument van waarde
Gezien het tekort aan verpleegkundigen en de toenemende vraag naar zorg, is het efficiënt en effectief beheren van capaciteit een uitdaging voor ieder ziekenhuis. Hiervoor dienen capaciteitsbeslissingen vanuit...
-
Chapter
Het raamwerk en het proces van capaciteitsmanagement
Ziekenhuizen worden tegenwoordig uitgedaagd om de beperkte capaciteit aan te passen aan de groeiende vraag. In dit hoofdstuk worden het organisatieontwerp en het bijbehorende proces besproken om te zorgen voor...
-
Chapter
Het berekenen van benodigde formatie
Op werkplekken is er sprake van een voortdurend streven naar enerzijds goede zorg en behandeling, en anderzijds een acceptabele werklast. Een vraag die hieruit voortkomt: hoeveel personeel is er ingezet: voldo...
-
Chapter
De spanning tussen vraag en aanbod van verpleegkundige zorg: flexibiliteitstrategieën
De vraag naar patiëntenzorg in een ziekenhuis is erg variabel en is vaak moeilijk te voorspellen. Variabiliteit en daarop inspelen is een uitdaging in ziekenhuizen en staat veelal op gespannen voet met efficië...
-
Chapter
Een goed gebruik van de jaarurensystematiek
Elke afdeling heeft als uitdaging dagelijks voldoende personeel in te zetten om een goede kwaliteit te kunnen leveren, om het weigeren van patiënten te voorkómen, maar ook om niet te veel personeel in te zette...
-
Chapter
De relatie tussen bezettingsgraden en patiëntenstromen: een optimalisatieaanpak
Het bieden van goede en efficiënte patiëntenzorg vraagt onder andere inzicht in procesvariabelen zoals capaciteit, capaciteitsbenutting, beïnvloedbaarheid en sturingsmogelijkheden. Capaciteitsbenutting meten w...
-
Chapter
Beddenmonitoring
Voor het monitoren van processen is goede informatie van belang. Dat draagt mede bij aan het kunnen leveren van goede kwaliteit en service tegen een lage kostprijs. Op verpleegafdelingen is bedbezetting een ma...