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Produktbegleitende Voice-Apps

  • Chapter
  • First Online:
Marketing mit Sprachassistenten

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Zusammenfassung

Waren bis zu diesem Kapitel eher eigenständige Voice-Apps betrachtet worden, geht Kap. 8 auf produktbegleitende Voice-Apps ein. Das können einfache Produktzugaben oder Leistungsbündel ebenso sein wie Voice-Apps mit produktaufwertenden oder produktbegleitenden Funktionen.

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Notes

  1. 1.

    Es sei an dieser Stelle noch auf eine andere Besonderheit hingewiesen: Bei klassischen Produkten kauft die Kundin eine bestimmte Leistungsfähigkeit des Produkts. Diese Leistungsfähigkeit bleibt normalerweise nach dem Kauf immer gleich. Jetzt ist es aber möglich, z. B. nach einem Jahr dem gekauften Produkt eine zusätzliche Leistung hinzuzufügen, die zum Kaufzeitpunkt noch überhaupt nicht verfügbar war, beispielsweise eben diese Sprachsteuerung. So verändert sich noch nachträglich das vom Kunden wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis, es erfolgen eine Imagebildung und Kundenbindung und die Wiederkaufwahrscheinlichkeit beim entsprechenden Anbieter steigt.

Literatur

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  1. Bamberg, Bayern, Deutschland

    Thomas Hörner

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  1. Thomas Hörner
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Hörner, T. (2023). Produktbegleitende Voice-Apps. In: Marketing mit Sprachassistenten. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40196-2_8

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  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-40195-5

  • Online ISBN: 978-3-658-40196-2

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