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Prozesscontrolling
Prozessmanagement ist ohne Prozesscontrolling undenkbar. Das Prozesscontrolling legt Ziele fest, regelt die Zusammenarbeit zwischen den...
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Software und Operative Systeme
Sie lernen
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EAM Modellierung und Tools
Dieses Kapitel fokussiert sich auf die Modellierung und Tools im Kontext des EAM. Es eröffnet mit einer Diskussion zur Motivation für die...
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Anwendungen zur operativen Unterstützung
Das zehnte Kapitel erläutert, wie operative Anwendungen Unternehmensprozesse unterstützen und automatisieren können. Es werden sowohl sektorneutrale...
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Planung und Steuerung des Einsatzes von Informationssystemen
Dieses Kapitel führt in die Aufgaben ein, die sich für die Leitung eines Unternehmens aus der Nutzung der Informationstechnologie ergeben und meist...
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Einführung in das Geschäftsprozessmanagement
In diesem einführenden Kapitel werden zunächst der Begriff und die historische Entwicklung des Geschäftsprozessmanagements erläutert. Anschließend...
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Einsatz der Modellierung
Um sich einen ersten Überblick zu verschaffen, erstellt die Business-Analystin Linda auf der Basis ihrer Interviews und einiger Nachfragen eine...
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Konzepte des Prozessmanagements
In diesem Kapitel wird zunächst ein integriertes Konzept für das Geschäftsprozess- und Workflowmanagement vorgestellt. Es wird hinsichtlich seiner...
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IT-Dienste
Die Verwendung von IT-Service-Management bringt viele Vorteile mit sich, wie klare Kommunikationskanäle mit dem Unternehmen oder die Verbesserung...
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Implementierung einer Ergebnis- und Marktsegmentrechnung in SAP
Zur Überwachung des Unternehmenserfolges und als Vorbereitung für die Sortimentspolitik führen Sie nun eine mehrfach gestufte...
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IT-Investitionsrechnung und Total Cost of Ownership-Analyse
Das Kapitel IT-Investitionsrechnung und Total Cost of Ownership (TCO) thematisiert die Kosten- und Ertragseffekte, die durch IT-Investitionen erlangt...
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Prozesscontrolling
Prozessmanagement ist ohne Prozesscontrolling undenkbar. Das Prozesscontrolling legt Ziele fest, regelt die Zusammenarbeit zwischen den...
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IT-Kosten- und Leistungsrechnung (IT-KLR)
In diesem Abschnitt wird der Aufbau und die Anwendung einer entscheidungsorientierten IT-Kosten- und Leistungsrechnung aus der Perspektive des...
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Modellierung und Analyse von Prozessen
Modelle dienen der Vereinfachung realer Sachverhalte. Sie abstrahieren von unnötigen Details und stellen den Beteiligten im Prozessmanagement ein...
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IT-Unterstützung für das Prozessmanagement
Prozessmanagement wird oft mit IT-Werkzeugen in Verbindung gebracht. Zunächst einmal ist Prozessmanagement eine Methode um die Arbeit im Unternehmen...
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IT-Standardisierung und Total Cost of Ownership
Das Kapitel IT-Standardisierung und Total Cost of Ownership (TCO) thematisiert die Effekte, die durch IT-Standards auf die Höhe der direkten und...
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IT-Kosten- und Leistungsrechnung (IT-KLR)
In diesem Abschnitt wird der prinzipielle Aufbau einer entscheidungsorientierten IT-Kosten- und Leistungsrechnung aufgezeigt, die auch für Behörden...
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Kunden- und kontextabhängige Konfiguration Smarter Produkte: Digitales Potenzial jenseits physischer Grenzen?
The digital transformation of business models along visionary applications, such as Industry 4.0 and Smart Services, allows industries to leverage...
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Einführung in das Geschäftsprozessmanagement
In diesem einführenden Kapitel werden zunächst der Begriff und die historische Entwicklung des Geschäftsprozessmanagements erläutert. Anschließend...