Digitalisierung im Vertrieb
Strategien zum Einsatz neuer Technologien in Vertriebsorganisationen
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Article
Open AccessConsumer responses to human-AI collaboration at organizational frontlines: strategies to escape algorithm aversion in content creation
Although Artificial Intelligence can offer significant business benefits, many consumers have negative perceptions of AI, leading to negative reactions when companies act ethically and disclose its use. Based ...
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Article
Open AccessSeeking empathy or suggesting a solution? Effects of chatbot messages on service failure recovery
Chatbots as prominent form of conversational agents are increasingly implemented as a user interface for digital customer-firm interactions on digital platforms and electronic markets, but they often fail to d...
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Article
Open AccessThe missing piece of the puzzle: larval morphology of Xenohyla truncata (Anura: Hylidae: Dendropsophini) and its implication to the evolution of Dendropsophini tadpoles
Dendropsophini is a highly diverse clade with a controversial phylogenetic and taxonomic history. Different generic arrangements have been proposed and the monophyly of several clades supported or rejected. Pr...
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Chapter and Conference Paper
Evaluation of Feedback Behavior of Steering Systems on a mHiL-Steering-Test-Bench
Modern steering systems feature an electric servo motor to provide the necessary assistance force for comfortable driving and have successfully replaced hydraulic steering systems in passenger vehicle cars. Be...
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Chapter
Virtuelle Verhandlungen
Während Verhandlungen im Business-to-Business-Bereich seit geraumer Zeit via E-Mail geführt werden, haben die großen technologischen Fortschritte und insbesondere die Covid-Pandemie für einen rasanten Anstieg ...
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Book
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Chapter
Digitale Vertriebsmodelle
Bereits seit einigen Jahren beeinflussen digitale Technologien maßgeblich den Business-to-Business-Vertrieb und können bereits heute die Effizienz und Effektivität der Vertriebsmitarbeitenden nachhaltig steige...
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Chapter
Neue Medien im Vertrieb – State of the Art und Potenziale
Es gibt viele verschiedene Arten von neuen Medien, die einen Einsatz im Vertrieb erlauben. Die voranschreitende Digitalisierung des Vertriebs ermöglicht eine höhere Produktivität, bringt aber auch viele Heraus...
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Article
Open AccessPhylogeographic inference of Sumatran ranids bearing gastromyzophorous tadpoles with regard to the Pleistocene drainage systems of Sundaland
Rivers are known to act as biogeographic barriers in several strictly terrestrial taxa, while possibly serving as conduits of dispersal for freshwater-tolerant or -dependent species. However, the influence of ...
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Chapter
Experiment I: Grundlagen
Die empirische Kommunikationsforschung untersucht Phänomene der sozialen Realität mit dem allgemeinen Ziel, diese Phänomene systematisch zu beschreiben und Erklärungen bzw. Prognosen daraus abzuleiten. Wissens...
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Chapter
Schlüsselbegriffe
Wir hoffen, Ihnen mit diesem Buch einen ersten Überblick über die Methoden geliefert zu haben, so dass Sie mit einem Grundverständnis in die praktische Anwendung der einzelnen Methoden einsteigen können. Gleic...
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Chapter
Beobachtung II: Durchführung und Gütekriterien
In den folgenden Abschnitten sollen nun die Schritte, die bei der Konzeption und Durchführung einer Beobachtungsstudie anfallen, dargestellt werden. Dabei ist es ratsam, sich (wie bei Befragung und Inhaltsanal...
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Chapter
Messen und Zählen I
Das folgende Kapitel beschreibt die Vorgehensweise, wie Ausschnitte der sozialen Realität für die Forschung wahrnehmbar, erfahrbar, systematisiert und eben intersubjektiv nachvollziehbar „gemacht“ werden. Die ...
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Chapter
Auswahlverfahren
Empirische Forschungsvorhaben, die Aussagen über große Populationen, zum Beispiel die deutsche Bevölkerung, machen wollen, untersuchen in der Regel nur einen Bruchteil dieser Population. Es wäre unsinnig und h...
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Chapter
Experiment III: Varianten und Durchführung
Die bisher dargestellten Beispiele experimenteller Anordnungen beziehen sich alle auf sogenannte Laborexperimente. Es gibt allerdings noch weitere Möglichkeiten, unter experimentellen Bedingungen kausale Zusammen...
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Chapter
Befragung II: Fragebogenkonstruktion und Befragungsmodus
Das letzte Kapitel hat gezeigt, dass – bevor noch die erste konkrete Frage formuliert ist – eine ganze Reihe von Bedingungen erkannt und berücksichtigt werden müssen, sofern man valide Messergebnisse erzielen ...
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Chapter
Inhaltsanalyse I: Grundlagen
Die Inhaltsanalyse ist diejenige Methode, die in der Kommunikationswissenschaft am weitesten verbreitet ist. Die Kommunikationswissenschaft ist sozusagen die Wissenschaft, die Inhaltsanalysen kultiviert und au...
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Chapter
Beobachtung I: Grundlagen
In Kap. 7 hatten wir bereits im Zusammenhang mit der Befragung auf das Problem hingewiesen, dass Menschen häufig eine Sache sagen und eine andere tun. Selbstauskünfte und Verhalten sind somit nicht unbedingt i...
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Chapter
Was sind Methoden, was ist Empirie?
Die Physik beschäftigt sich mit der Natur, die Medizin im weitesten Sinn mit dem Körper des (kranken) Menschen; die Kommunikationswissenschaft befasst sich mit der gesellschaftlichen oder öffentlichen (Massen-...
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Chapter
Beobachtung III: Automatisierte Beobachtung
Das Verhalten der Menschen im Umgang mit Medien ist ein zentraler Forschungsgegenstand der Kommunikationsforschung, der auch an verschiedenen Stellen dieses Buches thematisiert wird. Wie, wann, in welchem Umfa...
