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Key Account Management neu denken
Das Key Account Management wird künftig erheblich an Bedeutung gewinnen. Das hängt vor allem damit zusammen, dass sich das Kundenverhalten in den...
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Key Account Management ganzheitlich betrachtet
Im Key Account Management klaffen Anspruch und Realität oftmals auseinander. Häufig hängt das damit zusammen, dass das Thema nicht richtig aufgesetzt...
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Strategisches kundenorientiertes Marketing – Das ABM-Modell für den perfekten Start in ein Account Based Marketing
In den letzten Jahren war Account Based Marketing (ABM) das heißeste Thema für viele Unternehmens-CMO’s. 93 % sagten, dass es für zukünftige...
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Strategisches Controlling: An die Zukunft denken
Nach ihrer Beförderung in das Zentralcontrolling beschäftigt sich Emma mit Fragestellungen des strategischen Controlling. Sie erkennt, dass es im...
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Strategisches Kundenmanagement: Kunden nach ihrem Wert bearbeiten
Viele Unternehmen bearbeiten ihre unterschiedlichen Kundengruppen nicht professionell genug. Obwohl beispielsweise viele kleine Aufträge bei gleichem...
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Assurance Management
IT security experts still talk abstractly about IT security and primarily have measures in mind that increase IT security. Yet they already spend a...
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Strategisches kundenorientiertes Marketing – Das ABM-Modell für den perfekten Start in ein Account Based Marketing
In den letzten Jahren war Account Based Marketing (ABM) das heißeste Thema für viele Unternehmens-CMO’s. 93 % sagten, dass es für zukünftige...
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Management-Kommunikation und Stakeholder-Management
Die Matrixorganisation verlangt im komplexen Umfeld verpflichtende Kooperation auf Top-Niveau mit einer Vielzahl von Partnern. Professionelles...
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Höhere Wertschöpfung durch ein effizientes Management von Beziehungen und Ergebnissen
SAM ist eine Reise. Der Strategische Account Manager verwaltet primär keine Projekte oder einzelne Geschäftschancen, sondern eine strategische...
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Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden Instrumente und Best-Cases für nachhaltige Partnerschaften und überdurchschnittliches Wachstum
Dieses Buch beschreibt, wie professionelles Strategisches Account Management zur gegenseitigen Wertschöpfung bei Kunden und Lieferanten sowie zur...
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Management der Kundenzufriedenheit
In diesem Kapitel wenden wir uns dem Themenkomplex des Kundenmanagements zu. Für einen besseren Einstieg haben wir die behandelten Managementkonzepte...
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Umsetzung des SAM-Entwicklungsprozesses in der Praxis mittelständischer deutscher Unternehmen
Strategisches Account Management ist Chefsache. Für den Aufbau eines leistungsfähigen Strategischen Account Managements sind ein ganzheitliches...
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Verkaufschancen-Management: Komplexität und Mehrdeutigkeit in den Griff bekommen
Die Interaktionen zwischen Käufern und Verkäufern sind in den stark vernetzten Ökosystemen der UnternehmenGeschäftsumfeld so komplex...
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Strategisches Business-to-Business-Marketing
Business-to-Business-Marketing (B2B) umfasst strategische und operative Entscheidungen und Maßnahmen. Im vorliegenden Kapitel werden die...
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Management Summary
Die bisherigen Darlegungen zeigen eindrucksvoll, dass es zukünftig für jedes Unternehmen, das strategisch wichtige Kunden betreut, unabdingbar sein...
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Strategisches Element 6: Systeme und Prozesse
Systeme meint hier die digitalen Systeme, die Marketing- und Vertriebsmaßnahmen abbilden, managen und messen können. Dies schließt zum Beispiel...
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Der strategische Einsatz von Immobilien Asset Management in Logistikimmobilien-Portfolios
Die Logistik und in diesem Zusammenhang auch der Markt für Logistikimmobilien wird in jüngster Zeit zunehmend gesellschaftsweit als bedeutende Säule...
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Wie ein strategischer Account Manager Einblicke in den Wertschöpfungsprozess seiner Kunden erhält und seine Chancen sichert
Die Erfahrungen von SAMA in der Zusammenarbeit mit den Mitgliedsunternehmen und unsere zahlreichen Benchmarking-Daten zeigen uns, dass strategische...
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Frauen im Top Management
Unternehmen bemühen sich zunehmend, Vakanzen im Verwaltungsrat divers zu besetzen. Dabei beklagen sie, dass die Auswahl an kompetenten Frauen sich...