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Akquisitionskompetenz: Der erste Schritt zur erfolgreichen Geschäftsanbahnung
Die Ansprache und Gewinnung von Neukunden gehört zu den Königsdisziplinen im Verkauf. Ohne nachhaltige Akquisition ist langfristiger Geschäftserfolg...
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After Sales und Reverse Logistics
Aufgrund des verschärften Wettbewerbs bei der Akquisition von neuen Kunden sowie bei der langfristigen Bindung bestehender Kunden ist es für...
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After Sales und Reverse Logistics
Aufgrund des verschärften Wettbewerbs bei der Akquisition von neuen Kunden sowie bei der langfristigen Bindung bestehender Kunden ist es für...
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Kunden ausbauen (Wachstumskunden) und Kunden gewinnen (Neukunden)
Es gibt Kunden, die bei attraktiven, profitablen Potential-Chancen nicht in der Form in den Auftragserfolg geführt wurden, die möglich ist. Hier hat...
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Entscheidungen der Vertriebspolitik
Dieses Kapitel umfasst Aufgaben und Lösungen zu den Entscheidungstatbeständen der Vertriebspolitik. Wesentliche Inhalte sind die Aufgabenbereiche und...
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Technologien zur Kundendatenrückgewinnung zur Förderung von Innovationen
Innovation wird durch Kundenfeedback angetrieben. Der Markterfolg hängt davon ab, Kundenfeedback zu sammeln und Unternehmensentscheidungen darauf zu...
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Preisgestaltung als Teil der Unternehmensstrategie
Preisgestaltungsstrategien sind ein integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie (Helmold et al., 2019). Strategisches Management wurde auf viele...
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Customer Relationship Management
Über lange Zeit richteten Online-Händler ihr Hauptaugenmerk auf die Gewinnung neuer Kunden. Die Bindung bestehender Nutzer wurde nachrangig...
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Die Koordinationsaufgabe – die Organisationsstruktur des Service Co-Creation-Prozesses
Arbeitsteilung ermöglicht die Spezialisierung von Mitarbeitern und damit die Optimierung von Produktionskosten. Arbeitsteilung erfordert aber auch...
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Entscheidungen der Vertriebspolitik
In diesem Kapitel werden die verschiedenen Entscheidungstatbestände der Vertriebspolitik aufgezeigt. Sie...
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Franchisepaket Modul 4: Marketingservices
Das vierte Modul des Franchise-Leistungspakets beschreibt die Marketingservices. Marketing findet in Franchisesystemen auf verschiedenen Ebenen...
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Schlussbetrachtung
E-Commerce findet in einem außergewöhnlich dynamischen Umfeld statt. Veränderungen vollziehen sich immer häufiger und tiefgreifender und sind dabei...
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Leistungen von Sportagenturen
In aller Regel verfügen Sportagenturen über eine ausgewiesene Marketingexpertise sowie einen größeren Kunden- bzw. Klientenkreis. Ihre Fokussierung...
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Soziale Verwaltung
In der heutigen Zeit wird der Begriff der sozialen Verwaltung immer wichtiger. Sah man früher den Mieter nur als »notwendiges Übel« an, so betrachtet...
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Einführung
In diesem Kapitel werden am Beispiel zweier Unternehmungen die Fragen entwickelt, die eine Unternehmung zu beantworten hat, wenn sie im Wettbewerb...
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Die Probleme bei Fusionen und Übernahmen
Wir betonen, dass eine Governance-Institution wie ein Beirat ein Sicherungsinstrument ist. Die beratende Funktion sowie die Risikobewertung und...
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Account-based B2B-Marketing – Integration zukunftsweisender Technologie zur Optimierung von Prozessen und Leistung
Marketingverantwortliche in Business-to-Business (B2B) Branchen stehen zunehmend vor der Herausforderung, zukunftsweisende Technologien, z. B....
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Schriftliche und telefonische Anbahnung von Kundenbeziehungen im B2B
Wenn noch keine Geschäftsbeziehung existiert, muss der Verkauf zunächst die Gesprächsbereitschaft mit einem relevanten Gesprächspartner bewirken....
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Fundraising bei Unternehmen
In der Definition des Fundraising-Begriffs (Kap. 1 ) wurden vier Gruppen von Ressourcenbereitstellern...
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Einführung
Beim Inbound-Marketing gelingt es, dass potenzielle Kunden von sich aus auf ein B2B-Unternehmen zukommen. Im Vergleich zu den klassischen...