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Psychologie der internen Organisationskommunikation

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Handbuch Unternehmenskommunikation

Part of the book series: Springer NachschlageWissen

Zusammenfassung

Über den Erfolg der Unternehmenskommunikation entscheiden neben der Struktur und den Rahmenbedingungen einer Organisation sowie der Qualität und Form von Kommunikationsmaßnahmen auch individuelle psychologische Faktoren der Rezipienten. Dieser Beitrag beleuchtet dies am Beispiel der internen Organisationskommunikation. Zunächst werden die Relevanz interner Kommunikation für Organisationen sowie wesentliche Ziele und Formen interner Organisationskommunikation skizziert. Anschließend werden die wichtigsten psychologischen Theorien und Faktoren diskutiert, die die Wirkung interner Kommunikationsmaßnahmen erklären und beeinflussen können. Diese werden in einem theoretischen Wirkmodell dargestellt, das die Bezüge zwischen interner Unternehmenskommunikation und individuellen psychologischen sowie situationsbedingten Faktoren aufzeigt. Schließlich werden Möglichkeiten besprochen, wie Kommunikation diagnostiziert und evaluiert werden kann.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Medien- und Kommunikationswissenschaft, Universität Mannheim, Rheinvorlandstraße 5, 68159, Mannheim, Deutschland

    Dr. Frank M. Schneider

  2. Institut für Kommunikationspsychologie und Medienpädagogik, Universität Koblenz-Landau, Campus Landau, Fortstraße 7, 76829, Landau, Deutschland

    Andrea Retzbach, Berend Barkela & Dr. Michaela Maier

Authors
  1. Dr. Frank M. Schneider
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  2. Andrea Retzbach
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  3. Berend Barkela
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  4. Dr. Michaela Maier
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Corresponding author

Correspondence to Frank M. Schneider .

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Editors and Affiliations

  1. Institut für Kommunikations- und Medienw, Universität Leipzig, Leipzig, Germany

    Ansgar Zerfaß

  2. Wuppertal, Germany

    Manfred Piwinger

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Schneider, F., Retzbach, A., Barkela, B., Maier, M. (2014). Psychologie der internen Organisationskommunikation. In: Zerfaß, A., Piwinger, M. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer NachschlageWissen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4543-3_21

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