Zur Bedeutung des Kundenbeziehungsrisikos im kundenwertorientierten Marketing

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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
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Zusammenfassung

Die Diskussion über die Risiken unternehmerischen Handels nimmt seit langem einen zentralen Stellenwert innerhalb der betriebswirtschaftlichen Forschung ein. Ausdruck dieser Tradition sind Arbeiten, die bereits aus den ersten Jahrzehnten des zwanzigsten Jahrhunderts datieren (vgl. z.B. Stadler 1932; Oberparleiter 1930; Leitner 1915). Hervorzuheben ist hierbei, dass zur damaligen Zeit die Diskussion über den Risikobegriff maßgeblich von der deutschsprachigen Betriebswirtschaftlehre getrieben wurde, lange bevor sich die englischsprachige Literatur dieses Themas annahm (vgl. Hart 1946; Knight 1964).

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© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH

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Becker, J. (2009). Zur Bedeutung des Kundenbeziehungsrisikos im kundenwertorientierten Marketing. In: Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8383-1_1

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