Zusammenfassung
Der Ablauf einer Mediation ist in fünf Schritte gegliedert, die logisch aufeinander folgen und einen sehr nützlichen Orientierungsrahmen für den Prozess bilden. Ich beschreibe in diesem Kapitel worauf dabei zu achten ist und gehe dabei auch auf die Kommunikationsachsen bzw. die notwendige Steuerungsintensität durch die Mediatorin bzw. das Mediationsteam ein.
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Notes
- 1.
Das Fünf-Phasen-Modell ist das gebräuchlichste. Manche Autoren sprechen von sechs oder sieben Phasen. Die grundlegende Logik der Phasen ist allerdings in allen Modellen die gleiche.
- 2.
Siehe dazu den Europäischen Verhaltenskodex für Mediatoren im Anhang.
- 3.
Zwei Musterbeispiele eines Mediationsvertrags finden Sie im Anhang.
- 4.
Ich nenne dies die „Ampelmethode“.
Literatur
Besemer, C.: Mediation. Vermittlung in Konflikten. Stiftung Gewaltfreies Leben, Königsfeld und Werkstatt für Gewaltfreie Aktion, Baden (1993)
Diez, H.: Werkstattbuch Mediation. Centrale für Mediation GmbH & Co KG, Köln (2005)
Glasl, F.: Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, 6. Aufl. Verlag Haupt, Bern (1980)
Haft, F.: Verhandlung und Mediation. Die Alternative zum Rechtsstreit. Beck, München (2000)
Proksch, S: Konfliktmanagement im Unternehmen. Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz. Springer, Berlin (2014)
Proksch, S.: Mediation. Die Kunst der professionellen Konfliktlösung. Springer Verlag, Wiesbaden (2018)
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Proksch, S. (2023). Hauptphase: Ablauf der Mediation. In: Mediation. Design und Setting. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-65642-6_3
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Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
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