Zusammenfassung
Aufgabe 1: Definition des Customer Relationship Management
Was versteht man unter Customer Relationship Management (CRM)? Nennen Sie Beispiele für Unternehmen, die aktives CRM betreiben.
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Walsh, G., Dose, D.B., Funke, C. (2022). Customer Relationship Management. In: Marketingübungsbuch. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-65128-5_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-65128-5_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-65127-8
Online ISBN: 978-3-662-65128-5
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