Audiovisuelle Medien, Sport und der Faktor Fan. Von Medialisierung zu Fantricity

Zusammenfassung

Ziel des Beitrags ist es, das Konzept der Medialisierung des Sports, also der Anpassung dieses gesellschaftlichen Teilsystems an die Logik der Medien, mit dem Ansatz der Customer Centricity im Sinne der konsequenten Ausrichtung der Angebote an den Bedürfnissen der Kund_innen zu verknüpfen. In den vergangenen Jahren hat die kommunikationswissenschaftliche Forschung eine Vielzahl von Erkenntnissen zum Thema Medialisierung zusammengetragen. Doch selbst wenn es Sportarten gelingt, eine starke und positive Medienpräsenz aufzubauen, kann damit allein noch nicht das Maximum aus den Bemühungen geschöpft werden. Nicht zuletzt im Zuge der Digitalisierung hat sich in der Wirtschaft das Konzept der Customer Centricity zum Erfolgsmodell entwickelt. Auch in Bezug auf audiovisuelle Sportinhalte, ganz gleich, ob von klassischen Medien, Digitalunternehmen oder Sportorganisationen selbst, lassen sich heute insbesondere dank entsprechender technologischer Möglichkeiten die Fans und ihre individuellen Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. Durch eine solche Fantricity kann es gelingen, die teils heterogenen Ansprüche der Rezipient_innen zu befriedigen und damit nicht zuletzt den strategischen Herausforderungen auf dem Sportmedienmarkt erfolgreich zu begegnen.