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IT Support for Process Management

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Business Process Management

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Abstract

Process management is often associated with IT tools. First and foremost, process management is a method of better understanding and continuously improving work in the company. However, due to the complexity and variety of relationships, IT tools are required to document processes and also support them in operational operation. The contribution deals comprehensively with the possible IT support and presents the tools common in practice for process modeling and analysis, workflow management systems, enterprise resource planning systems, etc. Finally, the article addresses current aspects such as digitization, big data, cloud computing and Industry 4.0 with regard to the linking points to process management. Review questions and a case study support the learning process.

Processes and IT belong together

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  1. Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, Sankt Augustin, Germany

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Gadatsch, A. (2023). IT Support for Process Management. In: Business Process Management. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41584-6_6

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  • Publisher Name: Springer, Wiesbaden

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