Zusammenfassung
Kommunikation ist ein Schlüsselprozess moderner Wertschöpfung. Dem Management und der Organisation strategischer Kommunikation in Unternehmen kommt deshalb eine zentrale Bedeutung zu. Auf entsprechende Herausforderungen reagieren immer mehr Verantwortliche mit der Einrichtung von „Corporate Newsrooms“. Der Begriff steht für räumliche und technische Infrastrukturen, aber auch für die Routinisierung und Optimierung geeigneter Prozessabläufe der Produktion von Beiträgen und des Kommunikationsmanagements. Die Fallanalyse zu einem Unternehmen in Deutschland, das der Klassifikation klein- bzw. mittelständisch (KMU) zugeordnet werden kann, zeichnet eine Momentaufnahme zur Entwicklung in Richtung eines „Corporate Newsrooms“. Sie dient der Diskussion über Gründe, Ausgangslagen, Herausforderungen und daraus resultierender Entwicklungsschritte für diese Form der Organisation strategischer Kommunikation.
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Notes
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird vorliegend auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Formulierungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
- 2.
Die Beobachtungen fanden im Jahr 2021 pandemie-bedingt über ein Online-Tool statt; im Marketing-Team am: 15.11., 19.11., 26.11., 10.12., 17.12. Im Personalbereich wurden vier Sitzungen beobachtet, die stattfanden am: 11.11., 25.11., 7.12., 9.12.
- 3.
Ergänzt wurden die durchgeführten Beobachtungen durch je ein Experteninterview mit einem Teammitglied aus dem Personal- und aus dem Marketingbereich. Ziel war es hier, die Beobachtungen, die in den jeweiligen Meetings erhalten wurden, mit den Expertenaussagen zu überprüfen. Als Experten konnte jeweils ein Abteilungsmitglied Personal sowie Marketing gewonnen werden, die mittels eines Interviewleitfadens, der sich inhaltlich an dem verwendeten Beobachtungsleitfaden orientierte, befragt wurden. Dabei konnten die Experteninterviews die wesentlichen Ergebnisse der Beobachtung bestätigen, werden vorliegend jedoch nicht im Detail dargestellt.
- 4.
In einer eigenen – dritten – Kommentarspalte im Leitfaden wurden darüber hinaus genaue Erläuterungen zu der jeweiligen Bewertung gegeben, welche im späteren Verlauf für die Auswertung und Analyse der Ergebnisse von Bedeutung war.
- 5.
Hubspot beschreibt sein Angebot auf der Webseite mit folgenden Worten: „Marketingsoftware, mit der Sie Ihren Traffic steigern, mehr Besucherinnen und Besucher zu Leads konvertieren und umfassende, skalierbare Inbound-Marketingkampagnen entwickeln können.“ (Hubspot 2022)
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Kochhan, C., Stücheli-Herlach, P. (2023). Die Organisation strategischer Kommunikation. In: Kochhan, C., Moutchnik, A. (eds) Handlungsraum Media Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41520-4_7
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