Zusammenfassung
Der wachsende Einfluss digitaler und interaktiver Kommunikationskanäle auf die Kaufentscheidungen der Kunden hat die Informationsbeschaffung grundlegend verändert. B2B-Käufer suchen heute nach den gleichen digitalen und mobil-optimierten Kauferlebnissen, die sie als Konsumenten gewohnt sind. Dementsprechend sind das Interesse und der Bedarf von marketingunterstützender Technologie in den letzten Jahren im B2B-Bereich auffällig gestiegen. Vor diesem Hintergrund gewährt dieser Beitrag einen multiperspektivischen Einblick in den Status quo von Anwendungsmöglichkeiten und bedeutenden Herausforderungen durch den Einsatz von Marketingautomatisierung. Die Erkenntnisse aus Literatur und Praxis dienen außerdem der Formulierung von Handlungsempfehlungen für die Einführung von Marketingautomatisierung. Folglich umfasst der Beitrag neben einer theoretischen Heranführung außerdem die praxisnahe Instruktion zur Umsetzung von Marketingautomatisierung im B2B-Bereich.
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Notes
- 1.
A/B-Testing ist eine Funktion zur Messung der Erfolgsrate verschiedener Variationen von Medieninhalten. Hierzu werden zwei Variationen an Konsumenten ausgespielt und über einen bestimmten Zeitraum die Reaktionsparameter verglichen (vgl. Männel & Engelen 2019, S. 6).
- 2.
Diese Aussage wurde von nahezu allen Befragten bestätigt.
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Rougemont, F., Terstiege, M. (2022). Marketingautomatisierung in der B2B-Branche. In: Terstiege, M., Cinar, M., Hehemann, J. (eds) Marketing-Automation – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-35823-5_8
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