Leichte Sprache in der Schuldenberatung

Zusammenfassung

Die asb, Dachorganisation der Schuldenberatungen in Österreich, hat seit 2017 in drei Projekten ‚Leichte Sprache‘ in der Schuldenberatung etabliert. Hintergrund ist die schwierige Verständlichkeit von Verfahrensabläufen und Fachbegriffen im Insolvenzverfahren. Das Regelwerk von Leichter Sprache kann Beraterinnen und Beratern helfen, diese besser zu erklären und gleichzeitig Klientinnen und Klienten dabei unterstützen, diese besser zu verstehen. Kernstück dabei war die Entwicklung eines „Schulden-Wörterbuches in Leichter Sprache“ (ASB Schuldnerberatungen GmbH 2018a). Dieses ist bereits in der zweiten Auflage erschienen. Ziel soll es sein, möglichst vielen Personen Zugang zu wichtigen Informationen im Entschuldungsprozess zu geben und so Beratungsabbrüche und Scheitern von Schuldenregulierungen zu verhindern. Mit dem Konzept der Leichten Sprache zielt man auf verbesserte Verständlichkeit ab. Dazu verwendet man einfache Worte, kurze Sätze und gehorcht zahlreichen genau definierten Richtlinien. Sie wurde für Personen mit kognitiven Einschränkungen, Lese- bzw. Deutschschwierigkeiten entwickelt, kann aber gerade bei komplizierten Sachverhalten auch für eine breitere Bevölkerungsgruppe geeignet sein, um ein besseres inhaltliches Verständnis zu erzeugen.