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Individuelle Qualität des Lebens messen mit der Personal Outcomes Scale

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Innovation personenbezogener Dienstleistungen als Prozess

Part of the book series: Sozialwirtschaft innovativ ((SWI))

  • 2113 Accesses

Zusammenfassung

Soziale personenbezogene Dienstleistungen müssen in Ihrer Wirkung erfasst werden. Wie die Individuelle Qualität des Lebens mit der Personal Outcomes Scale gemessen werden kann, wird eingehend dargelegt. Darüber hinaus wird aufgezeigt, wie in dem Unternehmen, in dem die Fallstudie durchgeführt wurde, diese Daten in das Management Informationssystem eingehen und für ein wirkungsorientiertes Controlling nutzbar gemacht werden.

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Notes

  1. 1.

    vgl. exemplarisch Halfar et al. (2014).

  2. 2.

    Die folgenden Ausführungen beziehen sich auf die Personal Outcomes Scale für Erwachsene: POS A (Adults). Für die Personengruppe Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren steht ebenfalls eine POS zur Verfügung. Diese heißt POS CA (CA = Children and Adolescents), hat ebenfalls 48 Indikatoren, die jedoch altersgerecht gestaltet sind.

  3. 3.

    Die 48 Fragestellungen, die hier aufgeführt sind, entsprechen sprachlich nicht den 48 Indikatoren der Personal Outcomes Scale; sie sind zum besseren Verständnis für die Lesenden in dieser Form aufgelistet.

  4. 4.

    Es gibt keine „weiß-nicht“-Items.

  5. 5.

    Die Positionsbezeichnung Manager Inhoudelijke Ondersteuning bij Stichting Arduin ist mit „inhaltlicher Manager“ etwas unzureichend übersetzt, trifft aber den Rahmen der Tätigkeit.

  6. 6.

    Diese wurden 2009 publiziert.

  7. 7.

    vgl. Halfar (2013); siehe hierzu auch Sozialwerk St. Georg e. V. (2012).

  8. 8.

    Siehe hierzu aus dem flämischen Kontext: Van Loon et al. (2008b, 2010), Claes et al. (2010); eine Erhebung im Rahmen einer internationalen Studie: Claes et al. (2013) sowie aktuelle Einzelstudie wie Carbó-Carreté et al. (2015), Balboni et al. (2013), Simões und Santos (2014, 2016), Simões et al. (2015).

  9. 9.

    Hier wird ein verbindlicher Leitfaden (Item-Description) zur Anwendung gebracht.

  10. 10.

    Die AAIDD wurde 1876 gegründet, hat den Hauptsitz in Washington D.C., hat ca. 5000 Mitglieder, die in Regionalgruppen und Professional Groups organisiert sind. Die AAIDD gibt Bücher und 3 Zeitschriften heraus, entwickelt Instrumente wie die Supports Intensity Scale, kümmert sich um Webinars/E-Learning und verleiht jährlich Preise. Preisträger der AAIDD waren u. a. Jos van Loon, Geert van Hove (beide im Jahr 2013 in Pittsburgh, Pennsylvenia), Claudia Claes (im Jahr 2014 in Orlando, Florida), Laura Gomez (im Jahr 2015 in Louisville, Kentucky) und Sofia Santos (im Jahr 2016 in Atlanta, Georgia).

  11. 11.

    Frau Opsteyn zitiert noch 2 weitere Erhebungen, die sie in persönlicher Kommunikation abgefragt hat: Eine verbundene Erhebung von Jos van Loon bei Menschen mit (n = 186) und ohne (n = 291) geistiger Behinderung (Mittelwerte: 104,0 und 127,9) sowie eine Erhebung von Claudia Claes bei Menschen mit erworbenen Hirnverletzungen (n = 39, Mittelwert: 111,2).

  12. 12.

    Diese wurde aktualisiert auf, vgl. https://posnederland.nl/kvb/trainingen.html.

  13. 13.

    Daten zur Qualität auf Organisationsniveau (Pfeiler 1), zur Qualität auf Klientenniveau z. B. Sicherheit, Unterstützungspläne, Medizinisches (Pfeiler 2A), Klientenergebnisse (Pfeiler 2B) und Daten zum Verhältnis Klienten/Fachpersonal, z. B. Vertrauen, Respekt, Füreinander da sein (Pfeiler 3) (VGN 2013).

  14. 14.

    Fragerichtung: Welche Domäne hat die höchsten Scores, welche die niedrigsten – und warum ist das so?

  15. 15.

    Stellvertreterinterviews erfolgen in Situationen, in denen der Mensch mit Assistenzbedarf absolut nicht in der Lage ist, zu seiner Qualität des Lebens Auskunft zu geben. Aktuelles Instrument ist der Report by Others, ein moderiertes Konsensgespräch mit einer Person aus dem persönlichen Netzwerk des Klienten und einer Person aus der Einrichtung des Sozialwerks St. Georg.

  16. 16.

    Fragerichtung: Haben Menschen mit psychischen Erkrankungen einen höheren POS-Score, und, wenn ja, in welchen Domänen?

  17. 17.

    Fragerichtungen: Um wieviel höher ist der POS-Score in ambulanten Settings und in welchen Domänen?

  18. 18.

    Fragerichtung: Haben Menschen in einer Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) einen höheren oder niedrigeren POS-Score als diejenigen, die auf dem ersten Arbeitsmarkt beschäftigt sind?

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Authors and Affiliations

  1. Sozialwerk St. Georg e.V., Gelsenkirchen, Deutschland

    Gitta Bernshausen & Frank Löbler

Authors
  1. Gitta Bernshausen
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  2. Frank Löbler
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Bernshausen, G., Löbler, F. (2020). Individuelle Qualität des Lebens messen mit der Personal Outcomes Scale. In: Innovation personenbezogener Dienstleistungen als Prozess. Sozialwirtschaft innovativ. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20514-0_6

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  • Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-20513-3

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