Zusammenfassung
Design Thinking ist keineswegs nur etwas für Designer, wie der Name vermuten lassen könnte. Auch wenn dabei auf Vorgehensweisen aus dem Design-Bereich zurückgegriffen wird, ist es vielmehr ein erlernbarer Prozess und Mindset, der es erlaubt, Veränderungsprozesse strukturiert und dennoch kreativ zu gestalten. Design Thinking eignet sich besonders zur Erarbeitung radikal neuer Lösungen für komplexe Problemstellungen und fokussiert sich in besonderem Maße darauf, Innovationen hervorzubringen, die sich am Nutzer orientieren. Wenn uns der aktuelle Wandel interessiert, dann sollten wir das Wie betrachten und wie Kunden und Konsumenten mit den Produkten umgehen. Dabei verstehen wir hier Design Thinking als Methode, um in Veränderungsprozessen zu innovativen und erfolgreichen Ideen zu gelangen. Legen Sie doch schon mal die Füße auf den Tisch.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Notes
- 1.
Der Konsumklimaindex der GfK untersucht das Konsumklima und die Konjunkturerwartung der Deutschen, vgl. www.gfk.de.
- 2.
Bekleidung gehört zu der beliebtesten Warengruppe im E-Commerce, gefolgt von Elektronikartikeln und Büchern bzw. E-Books, Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (bevh), Pressemitteilung „Fast jeder achte Euro wird online ausgegeben“ vom 16.02.2016, Berlin/Hamburg.
- 3.
Groeneveld, J. (2017). Amazon Fresh drängt in die deutsche Lebensmittelbranche – für Supermärkte ist das eine echte Gefahr. HuffPost. 28.04.2017.
- 4.
Allein 1400 Schlösser lassen sich weltweit über Airbnb buchen. 150 Mio. Gäste wurden bereits vermittelt, Quelle: Airbnb.
- 5.
IDEO ist eine Design- und Innovationsagentur stammt ursprünglich aus Palo Alto, Kalifornien (USA) und ist heute an elf Standorten weltweit vertreten.
- 6.
„Tiegel“ ist die Kurzform der sogenannten Heidelberger Tiegeldruckpresse, einer Offset-Druckmaschine mit fast unbegrenzter Langlebigkeit.
- 7.
Daniel Kahneman ist Experte für Fragen zu Denkmustern in unserem Gehirn und welche Konsequenzen letztlich für menschliches Verhalten daraus folgt, vgl. [1].
- 8.
Sensorgesteuerte Heckklappen lassen sich inzwischen in verschiedenen Modellen von Ford, Opel, BMW oder Audi finden. Ford bewirbt das Prinzip intensiv und bietet automatische Heckklappen bei verhältnismäßig vielen Modellen an.
- 9.
Mit der App von mytaxi lassen sich nicht nur Taxis rufen. Die Kunden können auch die Fahrer bewerten und bargeldlos zahlen.
- 10.
Nur fünf Jahre nach dem Interview, das SPIEGEL ONLINE mit Kari Tuuti („Wir haben ein Jahr Vorsprung“. SPIEGEL ONLINE. 10.01.2007) führte, war Nokia schon nicht mehr Marktführer bei den Mobilfunktelefonen und wurde in den folgenden Jahren mehrfach verkauft.
- 11.
Lego® Serious Play®-Bausteinsammlungen lassen sich für mehrere 100 € oder 1000 € erstehen (LEGO SERIOUS PLAY® Identity and Landscape Set, 699 €), für die Moderation lassen sich extra ausgebildete Berater (sogenannte Fasciliator) buchen.
- 12.
Der hier aufgeführte Entwicklungspfad lässt sich so oder in ähnlicher Form auf den Webseiten vieler Designagenturen finden. Dort stellen sie das Leistungsspektrum der Agenturen aber auch die Abfolge der Prozessschritte dar.
- 13.
Vgl. Bratzel, S. (2017). Warum Tesla die Autobauer das Fürchten lehrt. ZEIT ONLINE. 18.04.2016.
- 14.
In Deutschland wird nur ein Premium Sportwagen-Hybrid angeboten: Vom i8 von BMW wurden 2015 5456 Fahrzeuge zu einem Preis ab 126.000 € verkauft.
- 15.
Vgl. Olschewski, M. (2017) Diese Zahl macht euch den unfassbaren Erfolg von Tesla bewusst, Business Insider, 27.04.2017.
- 16.
Rein rechnerisch fallen interne Kosten durch Ressourcen von Mitarbeitern, Vor- und Nachbereitung, sowie eventuell Kosten durch eine externe Moderation an.
- 17.
Weitere Fragen, die man zur Persona beantworten kann: Welche (r/s) Mobiltelefon, Lieblingsmusik, Lieblingsgetränk, Zeitschriften, Urlaubsorte, Arbeitsplatz, Beruf, Sportarten, Hobbies usw.
- 18.
Der Begriff hat militärischen Ursprung und bezeichnet den Ort, an dem militärische und strategische Entscheidungen besprochen und gefällt werden.
Literatur
Kahneman, D. (2012). Schnelles Denken, langsames Denken. München: Siedler.
Weiterfuhrende Literatur
Pink, D. (2005). A whole new mind: Why right-brainers will rule the world. New York: Berkeley.
Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative confidence: Unleashing the creative potential within us all. New York: Crown Business.
Uebernickel, F., Brenner, W., Pukall, B., Naef, T., & Schindlholzer, B. (2015). Design Thinking: Das Handbuch. Frankfurt: Frankfurter Allgemeine Buch.
Grätz, I., Schulze, S. (Hrsg.). (2011). Apple design. Hamburg: Hatje Cantz.
Stickdorn, M., & Schneider, J. (2012). This is service design thinking: Basics. Tools, cases. New Jersey: Wiley.
Sinek, S. (2009). Start with why: How great leaders inspire everyone to take action. New York: Penguin.
Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking transforms organizations and inspires innovation Harper Business. New York: HarperCollins.
Kelley, T. A. (2001). The art of innovation: Lessons in creativity from IDEO, America’s leading design firm (Bd. 10). London: Broadway Business.
Kelley, T., & Littman, J. (2002). Das IDEO-Innovationsbuch: Wie Unternehmen auf neue Ideen kommen. München: Econ.
Kumar, V. (2012). 101 design methods: A structured approach for driving innovation in your organization. New Jersey: Wiley.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Wickert, J. (2017). Kreative Veränderungsprozesse mit Design Thinking. In: Baltes, G., Freyth, A. (eds) Veränderungsintelligenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04889-1_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04889-1_9
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-04888-4
Online ISBN: 978-3-658-04889-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)