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Die Personalpolitik

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Handelsmarketing

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Zusammenfassung

Die zunehmende Wettbewerbsintensität im Handel hat dazu geführt, dass zahlreiche Handelsbetriebe nach alternativen Formen und Strategien der Profilierung suchen. In diesem Zusammenhang hat die Personalpolitik verschiedene Bedeutsamkeiten: Während einige Händler versuchen, durch eine hohe Beratungsqualität und entsprechend kompetentes Personal positive Effekte auf die Erreichung der handelsbetrieblichen Ziele zu bewirken, setzen andere Händler die im Handel bekannte Strategie der Substitution von Personal durch Kapital fort, nicht zuletzt auch, um in stagnierenden Märkte durch kostensenkende Maßnahmen profitabel zu bleiben.

Vor diesem Hintergrund werden im vorliegenden Kapitel die wesentlichen Grundlagen der Personalpolitik im Handel genannt und erläutert. Ganz bewusst wurde dabei eine Fokussierung auf die handelsspezifischen Aspekte vorgenommen und an geeigneter Stelle auf weiterführende Quellen in diesem insgesamt sehr umfangreichen Themengebiet verwiesen.

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Authors and Affiliations

  1. Marketing Center Münster, Westfälische Wilhelms-Universität, Münster, Deutschland

    Dieter Ahlert

  2. Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing, Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf, Deutschland

    Peter Kenning

  3. Lehrstuhl für ABWL: Marketing, Universität Rostock, Rostock, Deutschland

    Christian Brock

Authors
  1. Dieter Ahlert
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  2. Peter Kenning
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  3. Christian Brock
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Ahlert, D., Kenning, P., Brock, C. (2018). Die Personalpolitik. In: Handelsmarketing. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55241-0_8

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg

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