Neurowissenschaften für die Organisationskommunikation

Die Unternehmenskommunikation steht am Scheideweg, und sowohl professionelle Kommunikatoren als auch Führungskräfte müssen ihr Spiel verbessern. In diesem aufschlussreichen und praktischen Leitfaden zeigt die Führungspsychologin Dr. Laura McHale, wie die Neurowissenschaften dabei helfen können. Sie untersucht das Feld, um die Forschungsergebnisse zu ermitteln, die am besten auf Organisationen anwendbar sind, und bietet einen evidenzbasierten Ansatz, um die Effektivität und Wirkung der Kommunikation drastisch zu steigern. Von strukturellen Dynamiken bis hin zu berufsbedingten Aprosodien, von der Bedrohung (und den Chancen) von GPT-3 bis hin zur Neurowissenschaft der Zoom-Müdigkeit nimmt sie den Leser mit auf eine faszinierende Reise, wie die Neurowissenschaft dazu beitragen kann, das Potenzial von Kommunikatoren und den Organisationen, für die sie arbeiten, zu erschließen.

"Ein hervorragender Leitfaden für dieses aufstrebende Gebiet mit praktischen Anwendungen, die Kommunikatoren und Führungskräfte sofort nutzen können." (Srini Pillay, M.D., CEO der NeuroBusiness Group; Autor von Tinker Dabble Doodle Try: Unlock the Power of the Unfocused Mind)

"Wir brauchen Decoder, wie die speziellen Ringe, die einige von uns in den 50er Jahren hatten. Bei dem Ansturm von Fake News, Desinformation und modernen PR-Firmen, die soziale Medien manipulieren, um die gewünschte Ansteckung zu erreichen, ist es schwierig zu wissen, was wahr oder gültig ist. Laura McHale kommt zur Rettung. Sie entmystifiziert die Mechanismen des Gehirns und wie sie unsere Interaktionen und Kommunikation beeinflussen. Als Neurowissenschaftlerin hat mir ihre Sprache und ihr flüssiger Stil, mit dem sie komplexe Forschung verständlich macht, sehr gefallen. Dabei bleibt sie stets aktuell und hilft, Zoomüdigkeit und somatische Geist-Körper-Verbindungen zu erklären. Sie erklärt innere Mechanismen, die tief im Unterbewusstsein verankert sind, und bietet nützliche Möglichkeiten, um zu reflektieren und die eigene Effizienz zu steigern sowie einige neue Redewendungen zu lernen, mit denen man Freunde auf Dinnerpartys beeindrucken kann! Lesen Sie es! Sie sind es sich und Ihrer Familie und Ihren Freunden schuldig, mehr darüber zu wissen, was in Ihrem Gehirn vor sich geht." (Richard Boyatzis, PhD, Distinguished University Professor, Case Western Reserve University, Co-Autor des internationalen Bestsellers Primal Leadership und des neuen Hel** People Change)

"Es ist ein wahres Vergnügen, Dr. Laura McHale's Neuroscience for Organizational Communication zu lesen: A Guide for Communicators and Leaders" zu lesen. Sie präsentiert einen überzeugenden Rahmen interdisziplinärer Forschung, um eine Grundlage für das Verständnis der Auswirkungen von Kommunikationspraktiken auf das menschliche Verhalten und das Gehirn zu entwickeln. Sie zeigt anhand von Beispielen, wie einfache sprachliche Entscheidungen die Intention einer Botschaft und die Wahrscheinlichkeit der Befolgung durch die Organisationsmitglieder verändern können. Die Lektionen sind sowohl für Organisationskommunikatoren als auch für Organisationsleiter, die sich auf Kommunikationsstrategien verlassen, um widerstandsfähige Organisationen in guten wie in schwierigen Zeiten zu entwickeln, von großem Nutzen. In Dr. McHales eigenen Worten: "Die Formulierung von Unternehmensbotschaften, die sensibel auf die mit der Ungewissheit einhergehenden Ängste reagieren, in denen schwierige Realitäten anerkannt, verschiedene Möglichkeiten der Konfliktbewältigung gefördert und anpassungsfähige Reaktionen mitentwickelt werden, kann einen großen Beitrag zum Aufbau gesünderer und widerstandsfähigerer Organisationen leisten" (S. 40). Dieses Buch vermittelt ein praktisches Verständnis der Funktionsweise des Gehirns, ohne den Laien zu überfordern. Dr. McHale bietet umsetzbare Einblicke in die Funktionsweise unseres Gehirns bei der Kommunikation und wie man Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen anspornt. Ich werde dieses Buch auf meine Empfehlungsliste sowohl für Kollegen aus der Praxis als auch für Studenten der Unternehmenskommunikation setzen." (Tamara L. Gillis, Ed.D., ABC, IABC Fellow, FRSA, Herausgeberin, The IABC Handbook of Organizational Communication (2006, 2011) und The IABC Guide for Practical Business Communication (2021), Professorin für Kommunikation, Elizabethtown College)

"Eine wirklich fesselnde und lohnende Lektüre; sehr empfehlenswert für alle Leiter von Public Affairs/Corporate Relations, die es mit authentischer Kommunikation und dem Vorantreiben kultureller Veränderungen ernst meinen. Der Ansatz des Neurokommunikators, den der Autor entwickelt hat, sollte in jedem C-Suite-Kommunikations-Toolkit zu finden sein." (Clare Williams, ehemalige globale Leiterin des Reputationsrisikomanagements, Barclays)

"Ein tiefgründig recherchiertes, informatives Exposé, das die Disziplin und die Kunst der Kommunikation in der modernen Welt dekonstruiert." (Anna Whitlam, Gründerin und Geschäftsführerin von AWPeople und Leiterin APAC Talent Advisory, Teneo)

Dr. Laura McHale (PsyD, CPsychol) ist Führungspsychologin, Dozentin und Autorin mit den Schwerpunkten Neurowissenschaften, Kommunikation und Organisationskultur. Sie ist die Gründerin und Geschäftsführerin von Conduit Consultants, einem Beratungsunternehmen für Führungskräfte mit Sitz in Hongkong. Bevor sie Psychologin wurde, arbeitete Dr. McHale über 15 Jahre lang als Führungskraft für Unternehmenskommunikation in der Finanzdienstleistungsbranche in den USA, Europa und Asien. Dr. McHale promovierte 2019 am William James College im Bereich der Führungspsychologie mit dem Schwerpunkt Neurowissenschaft der Führung (PsyD). Sie hat einen Master of International Affairs von der Columbia University, wo sie im Jahr 2000 den Babsy Marchioness of Winchester Award in Human Rights and Fundamental Freedoms erhielt. Außerdem hat sie einen Bachelor of Arts in Kommunikation von der University of California San Diego. Dr. McHale ist Mitglied der American Psychological Association, CharteredMember der British Psychological Society, akkreditierter EMCC-Coach auf Senior-Practitioner-Ebene und hat eine Akkreditierung in Business Communication (ABC) von der International Association of Business Communicators.