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E-Government

Strategie – Organisation – Technologie

  • Textbook
  • © 2022

Overview

Authors:
  1. Bernd W. Wirtz

    1. Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement, Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer, Deutschland

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  • Übertragung betriebswirtschaftlichen Grundlagen auf Prozesse der öffentlichen Verwaltung
  • Strategien zur Weiterentwicklung des E-Government
  • Mit zahlreichen Beispielen und aktuellen Fallstudien

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Table of contents (16 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
    Download chapter PDF

  2. Konzept, Strategie und digitale Transformation

    1. Front Matter

      Pages 1-1
      Download chapter PDF

    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 3-19

    3. Informationsgesellschaft und E-Government

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 21-45

    4. Konzept und Strategie von E-Government

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 47-106

    5. Digitale Transformation und digitale Organisation

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 107-141

  3. Technologie, Smart City und digitale E-Government-Geschäftsmodelle

    1. Front Matter

      Pages 143-143
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    2. E-Government Technologie

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 145-192

    3. Artificial Intelligence, Big Data, Cloud Computing und Internet of Things

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 193-270

    4. Soziale Medien und digitale Desinformation

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 271-319

    5. Smart City

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 321-371

    6. E-Government Business Models

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 373-410

  4. E-Government Services, Distributionskanäle und Implementierung

    1. Front Matter

      Pages 411-411
      Download chapter PDF

    2. Nachfrageorientiertes/Nutzerorientiertes E-Government

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 413-444

    3. E-Government Services

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 445-466

    4. Multi-Channel E-Service Bereitstellung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 467-486

    5. Erfolgsfaktoren von E-Government

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 487-506

    6. E-Government-Implementierung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 507-525

  5. E-Government: Fallstudien und Ausblick

    1. Front Matter

      Pages 527-527
      Download chapter PDF

    2. E-Government: Fallstudien

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 529-542
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Keywords

About this book

Die Digitalisierung hat einen erheblichen Einfluss auf öffentliche Institutionen und die öffentliche Verwaltung. Dabei hat sich E-Government zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor im internationalen Umfeld entwickelt, der ein wettbewerbsfähiges und umfassendes E-Government-Angebot erfordert. Grundlegende Merkmale der sich digitalisierenden Welt sind ihre zunehmende Dynamik und Komplexität. Während diese Entwicklung zunächst den privaten Sektor erheblich veränderte, ist der öffentliche Sektor zunehmend gefordert, einfach zu bedienende, nützliche und bürgerorientierte E-Government-Lösungen bereitzustellen, die Nutzern komfortablen Datenzugriff sowie Interaktions- und Transaktionsmöglichkeiten bieten. 
Vor diesem Hintergrund nimmt das Lehrbuch eine am öffentlichen Management und der Verwaltung orientierte Perspektive ein, um das E-Government-Konzept besser zu verstehen und hilfreiche Einblicke sowie strategische Vorgehensweisen für die erfolgreiche Implementierung vonE-Government Services zu geben. 

Authors and Affiliations

  • Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement, Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer, Deutschland

    Bernd W. Wirtz

About the author

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer. 



Bibliographic Information

  • Book Title: E-Government

  • Book Subtitle: Strategie – Organisation – Technologie

  • Authors: Bernd W. Wirtz

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-65330-2

  • Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer-Verlag GmbH, DE, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-662-65329-6Published: 01 November 2022

  • eBook ISBN: 978-3-662-65330-2Published: 31 October 2022

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 546

  • Number of Illustrations: 177 b/w illustrations

  • Topics: Public Administration, Non-Profit Organizations and Public Enterprises, IT in Business

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