Zusammenfassung
Zeitgemäße Unternehmenskommunikation ist über Stakeholder hinweg konsistent, dialogorientiert und datenbasiert. Sie beteiligt sich am gesellschaftlichen Diskurs, schafft Mehrwert für Adressaten – und nutzt Digitalisierung, um steigenden Anforderungen an ihr Leistungsvermögen trotz knapper Ressourcen gerecht zu werden. Dafür braucht es Werkzeuge für eine Vielzahl von Anwendungsfeldern: von Datenanalyse über Redaktionstools bis hin zur vollständigen Automatisierung standardisierbarer Kommunikationsvorgänge. Das Angebot solcher Tools ist erst im Entstehen begriffen, in einigen Bereichen jedoch bereits unübersichtlich. Eine gedruckte Übersicht über die verfügbaren Produkte und Dienstleistungen wäre am Tag der Veröffentlichung bereits veraltet. Darüber sieht sich die Arbeitsgemeinschaft CommTech dem Grundsatz der Interessenfreiheit verpflichtet, was verlangt hätte, das verfügbare Angebot vollständig abzubilden. Statt eine Auflistung unzähliger Lösungen in einem extrem segmentierten Markt zu formulieren, unterbreiten die Autoren dieses Kapitels einen Vorschlag für ein ‚Lastenheft‘ von Kommunikatoren an Entwickler künftiger CommTech-Tools.
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Notes
- 1.
Vgl. Gini Dietrich (2014).
Literatur
Dietrich, G. (2014). Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age. London: Que Publishing / Pearson Education.
o. A. (2022a). ‚Maschine‘. Wikipedia. https://de.wikipedia.org/wiki/Maschine. Zugegriffen: 15. März 2022.
o. A. (2022b). ‚Automat (Informatik)‘. Wikipedia. https://de.wikipedia.org/wiki/Automat_(Informatik). Zugegriffen: 15. März 2022.
Storck, C. (2017). Der Kommunikationsexperte der Zukunft. Trends und Anforderungen. https://kommunikationsstrategie.me/2017/09/24/der-kommunikationsexperte-der-zukunft-trends-und-anforderungen/. Zugegriffen: 17. Sept. 2022.
Tigges, R. (2022). Fast Track. Mit Newsroom-Tools die Transformation beschleunigen. (Unveröffentlichter Vortrag, Excellence Forum 22. Juni 2022).
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Bossmann, B., Massmann, T., Ostermeier, M., Schmid, C., Storck, C., Tigges, R. (2023). Die perfekte Kommunikationsmaschine: integriert, themenzentriert, datenbasiert. In: Mickeleit, T., Forthmann, J. (eds) Erfolgsfaktor CommTech. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40169-6_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40169-6_8
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-40168-9
Online ISBN: 978-3-658-40169-6
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